Os desafios decorrentes destas mudanças e transformações ambientais podem afetar as organizações de diversas formas, exigindo de seus gerentes decisões a cada instante buscando sua sobrevivência e crescimento:
- globalização da economia e mercados,
- internacionalização de empresas,
- avanços na tecnologia da informação,
- necessidade crescente de satisfação dos clientes, e o
- acirramento da concorrência empresarial, são alguns dos fatores que tendem a desafiar constantemente as organizações.
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